Service IT

Le service

Le service IT fédéral à  été créé en septembre 2006 suite à la dissolution de la commission informatique. Cette création a été réalisée dans le cadre d’une volonté de professionnalisation de l’informatique fédérale.

Les missions du service IT sont de développer le système d’information et assurer son fonctionnement au quotidien, en fonction des contraintes définies par nos enjeux métiers et nos ressources.
Il s'agit ainsi de réaliser au quotidien la balance entre « la disponibilité des services existants et le développement de nouveaux services » et « les coûts  et ressources nécessaires pour réaliser ces tâches ».

Avec cet objectif, les personnels actuels du service IT œuvrent de leur mieux pour répondre à tous les besoins et toutes les demandes qui leurs sont soumis.

Forces Vives :

Membres du Conseil d'administration:

Référent informatique et nouvelles technologies: Monique ANSQUER

Référent GestHand en lien avec les territoires : Cathy NEVEU

 

Les ressources humaines du service IT sont :

  • Arnaud MAYEUR
    Directeur des Systèmes d’Information

    (Ressource 100% Service IT)
  • Vincent AKKOU
    Gestion des systèmes et réseaux à la fédération
    (Ressource 100% Service IT)
  • Jérôme BOURLART
    Développeur / Technicien
    (Ressource 100% Service IT)
  • Inna BOLDINA
    Développeur
    (Ressource 100% Service IT)
  • Benjamin BRAYE
    (Ressource 100% Service IT)

 

Et un certain nombre de bénévoles qui assurent des tâches pour le compte du service IT de manière ponctuelle ou plus régulière :

  • Michel SOUNALEIX  Bénévole iHand, Secteur GestHand
  • Laurent DUSSAUSSOIS, Bénévole iHAnd, Secteur iHand-Arbitrage
  • Stéphane CARETTE, Bénévole iHand Secteur FDME et iHand Arbitrage

Tâches

Ces personnels assurent entre autre les tâches suivantes:

  • La gestion du parc informatique interne et de l'ensemble du système d'information du siège ;
  • La formation informatique du personnel du siège sur les outils utilisés (bureautique, Système exploitation, messagerie, Gest'Hand, ...) ;
  • La formation informatique des référents Gest'Hand dans les structures Régionales, Départementales et parfois les clubs ;
  • L'exploitation du site Internet ;
  • L'exploitation d'équipements technique au siège (autre que informatique) ;
  • La téléphonie Fixe du siège ;
  • La flotte de téléphonie mobile du siège ;
  • La gestion des projets ;
  • L'animation des groupes d'utilisateurs ;
  • Assistance technique et le conseil sur des projets non pilotés par le service IT (formation à distance, archivage et sauvegarde du patrimoine, ...) ;
  • Gestion de la messagerie standardisée handball : plus de 50000 boites mails (sans limitation de taille) ;
  • Exploitation du logiciel Gest'Hand ;
  • Hotline du logiciel Gest'Hand ;
  • Le développement et la mise en place du logiciel de Feuille de Match Electronique (FdMe)
  • le support et l'aide au réseau des référents pour la FdMe, l'animation du forum dédié, ...
  • Négociation et mise en place d'Accord Cadre nationaux, au bénéfice de toutes les structures du handball ;
  • ...

Comme vous avez pu l'identifier dans cette liste, le service IT assure auprès de tous ses utilisateurs un support Gest'hand et un support feuille de match électronique, essentiellement axé sur les problèmes rencontrés lors de l’utilisation de l’extranet de gestion du métier de nos structures (logiciel Gest’Hand) ou du logiciel de FdMe.

Pour savoir comment contacter le support Gest'Hand, rendez-vous sur la page Gest'Hand en cliquant ici

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